SERVICES


Le Dispatching : Pour répondre au mieux à vos attentes

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Le service dispatch a pour rôle d’accompagner les clients, de les conseiller et de mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Pour cela les dispatcheurs doivent prendre en compte beaucoup de paramètres lors de la réalisation du planning tel que les spécificités demandées par le client, la réglementation sociale et transport, les moyens humains, matériels, le volume d’activités, les conditions météorologiques, de circulation, les attentes chez les clients et portuaires…

Ils doivent sans cesse s’adapter, remettre en question leur planning et trouver des solutions pour apporter le niveau de satisfaction attendu.


L'Atelier : Une qualité de service optimale




Nous disposons d’un atelier de mécanique intégré.

Ce service est composé de 5 mécaniciens qui ont pour mission d’entretenir le matériel roulant dans le but d’éviter au maximum les pannes afin de toujours mieux vous servir.

Pour une réactivité accrue, ces personnes sont habilitées à effectuer les dépannages de nos véhicules sur route.

Nous avons à notre disposition tous les outils nécessaires à la réparation et à l'entretien de nos véhicules ainsi qu'une excellente communication entre nos différents services pour une réactivité optimale en cas de panne ou sinistre.














Une équipe à votre service...

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